Os moradores de Novo Horizonte que necessitam dos serviços da agência da Energisa Sul-Sudeste passam a contar com um novo horário de atendimento. A partir de segunda-feira (20/07), a agência atenderá de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 14h às 17h. Além da mudança no horário, a agência ganhou um aporte tecnológico para facilitar ainda mais os serviços aos clientes, com a instalação de um totem de autoatendimento no local.
Situada na Rua Antônio Sabino, 1342, Vila Patti, a agência oferece diversos serviços como pagamento de faturas, atualização de cadastro, negociação de débitos, emissão de segunda via, mudança de titularidade entre outros.
"O horário de atendimento mudou, mas seguimos com o compromisso de recepcionar os clientes e suas demandas, sempre com atenção e resolutividade", afirma o coordenador de Atendimento, Rafael Guida.
A Energisa investiu também na ampliação dos canais digitais para facilitar o acesso dos clientes. Enquanto a agência dispõe do totem de autoatendimento – equipamento semelhante a um caixa eletrônico que permite ao cliente solicitar vários serviços da concessionária - a população de Novo Horizonte também tem acesso à Energisa 24 horas por dia, sete dias na semana, pelos canais digitais, que podem ser acessados pelo celular, tablet ou computador, sem a necessidade de deslocamento até a agência presencial.
Os mesmos serviços da agência presencial estão disponíveis em poucos cliques pelo aplicativo Energisa On, pelo Whatsapp/Gisa, site ou Call Center.
"Hoje, independentemente da idade, localização geográfica ou perfil socioeconômico, qualquer pessoa consegue acessar os canais digitais da Energisa e obter um atendimento rápido e seguro", enfatiza o coordenador.
Anote os canais da Energisa e acesse sempre que precisar:
- Aplicativo Energisa On
- Whatsapp/Gisa (18) 99120-3365
- Site www.energisa.com.br
- Call Center 0800 70 10 326
Fonte: Edneia Cristina da Silva Zart
Anl Comunicacao III - COORDENACAO DE BUSSINESS
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